Assistenza per l'utente finale della pompa di calore

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Vendendo in più di 60 paesi in tutto il mondo, SPRSUN offre una vasta gamma di opzioni di pompe di calore tra cui i consumatori possono scegliere. In qualità di produttore di pompe di calore, normalmente non trattiamo direttamente con gli utenti finali per proteggere i vantaggi dei nostri partner locali. Tuttavia, i clienti possono godere di una garanzia di 2-5 anni con supporto per la manutenzione a vita. Inoltre, in questa pagina forniamo l'accesso all'installazione e alle guide per l'utente, nonché all'aggiornamento del software del controller. Mettiti in contatto con il nostro partner locale, sia che tu abbia domande, abbia bisogno di informazioni sui prodotti, richieda supporto tecnico o desideri acquistare parti.

GARANZIA POMPA DI CALORE

2 ANNI

Garanzia standard

5 ANNI

Garanzia standard

PER TUTTA LA VITA

Servizi di manutenzione

SPRSUN Servizio post vendita

SPRSUN offre una garanzia standard di 24 mesi. I clienti possono scegliere di estendere la garanzia a 5 anni con un piccolo importo.

Entro il periodo di garanzia dalla data di consegna, in caso di guasto del prodotto durante il normale utilizzo, SPRSUN fornirà parti di montaggio gratuite.

Dopo la scadenza del periodo di garanzia, continueremo a fornire servizi di manutenzione per tutta la vita, con un piccolo importo di addebito.

INSTALLAZIONE E GUIDA UTENTE

Ricevi gli ultimi manuali di installazione e utente per le tue pompe di calore SPRSUN in un'unica posizione: Centro download online SPRSUN. Puoi scaricare la versione giusta in base alla categoria e al modello della tua pompa di calore.

AGGIORNAMENTO SOFTWARE DEL CONTROLLORE

Al fine di migliorare le prestazioni del sistema, il nostro team di ricerca e sviluppo potrebbe aggiornare il software del controller delle nostre pompe di calore inverter CC. Si prega di scaricare le versioni corrette in base ai numeri di modello delle pompe di calore in caso di aggiornamenti.

DOMANDE E RISPOSTE SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELLA POMPA DI CALORE

Cosa fare se la capacità di riscaldamento è troppo bassa?

Possibile motivo:
1. Il refrigerante non è sufficiente;
2. L'isolamento del sistema idrico non è buono;
3. Lo scambiatore di calore ad aria è sporco;
4. Scambiatore di calore ad acqua scalato.

Soluzione:
1. Controllare le perdite e riparare e ricaricare il gas;
2. Migliorare l'isolamento;
3. Scambiatore di calore ad aria pulita;
4. Scambiatore di calore ad acqua pulita.
Come si risolve un motore della ventola?

Possibile motivo:
1. La vite di fissaggio della pala della ventola è allentata;
2. Motore della ventola danneggiato;
3. Capacità del motore della ventola danneggiata.

Soluzione:
1. Stringere la vite;
2. Cambiare il motore della ventola;
3. Cambia la capacità.
Qualche soluzione al problema del forte rumore del compressore?

Possibile motivo:
1. La valvola di espansione danneggiata porta all'ingresso di liquido nel compressore;
2. Le parti interne del compressore danneggiate;
3. Compressore senza olio.

Soluzione:
1. Sostituire la valvola di espansione;
2. Cambiare compressore;
3. Compensare l'olio per il compressore.
Come riparare il compressore quando smette di funzionare?

Possibile motivo:
1. Errore di alimentazione;
2. Il collegamento del cavo è allentato;
3. Il compressore si sta surriscaldando.

Soluzione:
1. Controlla la ragione e risolvi;
2. Controllare allentato e riparare;
3. Controllare il motivo e riparare.
Come gestire un compressore in funzione ma non in riscaldamento?

Possibile motivo:
1. Non c'è affatto refrigerante;
2. Compressore danneggiato.

Soluzione:
1. Controllare le perdite e riparare.
2. Cambiare compressore.
Cosa succede se la pompa di calore non funziona?

Possibile motivo:
1. Il cavo di alimentazione è allentato;
2. Il fusibile dell'alimentazione è protetto.

Soluzione:
1. Interrompere l'alimentazione per controllare e riparare.
2. Cambia il fusibile.

GARANZIA POMPA DI CALORE

DOMANDE E RISPOSTE SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELLA POMPA DI CALORE

Cosa fare se la capacità di riscaldamento è troppo bassa?

Come si risolve un motore della ventola?

Qualche soluzione al problema del forte rumore del compressore?

Come riparare il compressore quando smette di funzionare?

Come gestire un compressore in funzione ma non in riscaldamento?

Cosa succede se la pompa di calore non funziona?

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