End User Support - SPRSUN Heat Pump Manufacturer

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Vendendo in più di 60 paesi in tutto il mondo, SPRSUN offre una vasta gamma di opzioni di pompe di calore tra cui i consumatori possono scegliere. In qualità di produttore di pompe di calore, normalmente non trattiamo direttamente con gli utenti finali per proteggere i vantaggi dei nostri partner locali. Tuttavia, i clienti possono godere di una garanzia di 2-5 anni con supporto per la manutenzione a vita. Inoltre, in questa pagina forniamo l'accesso all'installazione e alle guide per l'utente, nonché all'aggiornamento del software del controller. Mettiti in contatto con il nostro partner locale, sia che tu abbia domande, abbia bisogno di informazioni sui prodotti, richieda supporto tecnico o desideri acquistare parti.

Garanzia della pompa di calore

3 ANNI

Garanzia standard

5 ANNI

Garanzia standard

PER TUTTA LA VITA

Servizi di manutenzione

Economy is more affordable

SPRSUN Servizio post vendita

SPRSUN offre una garanzia standard di 36 mesi. I clienti possono scegliere di estendere la garanzia a 5 anni con un piccolo importo. Entro il periodo di garanzia dalla data di consegna, in caso di guasto del prodotto durante il normale utilizzo, SPRSUN fornirà parti di montaggio gratuite. Dopo la scadenza del periodo di garanzia, continueremo a fornire servizi di manutenzione per tutta la vita, con un piccolo importo di addebito.

INSTALLAZIONE E GUIDA UTENTE
Ricevi gli ultimi manuali di installazione e utente per le tue pompe di calore SPRSUN in un'unica posizione.Centro download online SPRSUN. Puoi scaricare la versione aiusta in base alla categoria e al modello della tua pompa di calore.

Economy is more affordable

AGGIORNAMENTO SOFTWARE DEL
CONTROLLORE

Al fine di migliorare le prestazioni del sistema, il nostro team di ricerca e sviluppo potrebbe aggiornare isoftware del controller delle nostre pompe di calore inverter CC. Si prega di scaricare le versioni corrette in baseai numeri di modello delle pompe di calore in caso di aggiornamenti.

FAQ sulla risoluzione dei problemi della pompa di calore

Cosa devo fare se la capacità di riscaldamento della mia pompa di calore è troppo bassa?

Possibile motivo:

1. Il refrigerante non è sufficiente;

2. L'isolamento del sistema idrico non è buono;

3. Lo scambiatore di calore dell'aria è sporco;

4. Scambiatore di calore ad acqua incrostato.

Soluzione:

1. Controllare le perdite, riparare e ricaricare il gas;

2. Migliorare l'isolamento;

3. Scambiatore di calore ad aria pulita;

4. Scambiatore di calore dell'acqua pulita.
Come posso risolvere i problemi del motore della ventola?

Possibile motivo:

1. La vite di fissaggio della pala della ventola è allentata;

2. Motore del ventilatore danneggiato;

3. Capacità del motore del ventilatore danneggiata.

Soluzione:

1. Stringere la vite;

2. Sostituire il motore del ventilatore;

3. Modificare la capacità.
Esiste una soluzione a un compressore rumoroso?

Possibile motivo:

1. La valvola di espansione danneggiata provoca l'ingresso di liquido nel compressore;

2. Parti interne del compressore danneggiate;

3. Mancanza di olio nel compressore.

Soluzione:

1. Sostituire la valvola di espansione;

2. Sostituire il compressore;

3. Compensare l'olio per il compressore.
Come posso riparare un compressore quando smette di funzionare?

Possibile motivo:

1. L'alimentatore presenta un errore;

2. Il collegamento del cavo è allentato;

3. Il compressore si sta surriscaldando.

Soluzione:
1. Controlla il motivo e risolvi;

2. Controllare lo stato allentato e riparare;

3. Controllare il motivo e riparare.
Come posso gestire un compressore in funzione ma non in riscaldamento?

Possibile motivo:

1. Non è presente alcun refrigerante;

2. Compressore danneggiato.

Soluzione:

1. Controllare le perdite e riparare.

2. Sostituire il compressore.
Cosa devo fare se la pompa di calore non funziona?

Possibile motivo:

1. Il cavo di alimentazione è allentato;

2. Il fusibile dell'alimentazione è protetto.

Soluzione:

1. Interrompere l'alimentazione per controllare e riparare.

2. Sostituire il fusibile.